S – Basis
Reaktion: Nächster Werktag
Wartung: 1×/Jahr
Für Haushalte & kleine Einheiten, planbar & solide.
Service & Betrieb – SLA, die halten
Definierte Reaktions- und Wiederherstellungszeiten, klare Ansprechpartner, schneller Notdienst. Für Privat, Gewerbe und öffentliche Einrichtungen im Rhein-Main-Gebiet.
M – Erweitert
Reaktion: ≤ 8 Std
Wartung: 2×/Jahr
Hotline: 24/7
Für Unternehmen mit erweiterten Betriebszeiten.
L – Pro
Reaktion: ≤ 4 Std
Wiederherstellung: Zielzeiten
Priorisierte Einsätze
Für kritische Anlagen & Infrastrukturen.